ua.pro-sensys.com
Платформа для онлайн-обучения
Москва
+7 (800) 505-20-44
Пн - Пт: 09.00 - 18.00
Заказать звонок
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 15
О нас
  • Главный офис
  • Почему SENSYS
  • Вакансии
Услуги
  • LMS Moodle
    • Внедрение Moodle
      • Тариф Быстрый старт
      • Тариф Расширенный
      • Тариф Индивидуальный
    • Аудит Moodle
    • Администрирование и настройка Moodle
    • Техническая поддержка Moodle
    • Программные доработки для Moodle
    • Анализ системы обучения
    • Обучение работе с Moodle
  • Разработка E-Learning
    • Разработка электронных курсов
    • Разработка систем аттестации
    • Создание видеообзоров и статей
    • Разработка систем сертификации
    • Разработка программ обучения
  • Образовательные услуги
    • Дистанционное обучение
  • LMS Sensys
    • Консультирование по продукту LMS SENSYS
    • Подключение к LMS SENSYS
    • Версии LMS SENSYS
    • Стать партнёром SENSYS Engineering
  • LMS ELECTUDE
    • Наши разработки
    • Внедрение ELECTUDE
    • Администрирование ELECTUDE
Кейсы
  • Информационные технологии (IT)
  • Медицина
  • Образование
  • Сельское хозяйство
  • Сетевые компании
  • Строительство
  • Транспорт
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Контакты
    ua.pro-sensys.com
    О нас
    • Главный офис
    • Почему SENSYS
    • Вакансии
    Услуги
    • LMS Moodle
      • Внедрение Moodle
        • Тариф Быстрый старт
        • Тариф Расширенный
        • Тариф Индивидуальный
      • Аудит Moodle
      • Администрирование и настройка Moodle
      • Техническая поддержка Moodle
      • Программные доработки для Moodle
      • Анализ системы обучения
      • Обучение работе с Moodle
    • Разработка E-Learning
      • Разработка электронных курсов
      • Разработка систем аттестации
      • Создание видеообзоров и статей
      • Разработка систем сертификации
      • Разработка программ обучения
    • Образовательные услуги
      • Дистанционное обучение
    • LMS Sensys
      • Консультирование по продукту LMS SENSYS
      • Подключение к LMS SENSYS
      • Версии LMS SENSYS
      • Стать партнёром SENSYS Engineering
    • LMS ELECTUDE
      • Наши разработки
      • Внедрение ELECTUDE
      • Администрирование ELECTUDE
    Кейсы
    • Информационные технологии (IT)
    • Медицина
    • Образование
    • Сельское хозяйство
    • Сетевые компании
    • Строительство
    • Транспорт
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      ua.pro-sensys.com
      0
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Главный офис
        • Почему SENSYS
        • Вакансии
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • LMS Moodle
          • Назад
          • LMS Moodle
          • Внедрение Moodle
            • Назад
            • Внедрение Moodle
            • Тариф Быстрый старт
            • Тариф Расширенный
            • Тариф Индивидуальный
          • Аудит Moodle
          • Администрирование и настройка Moodle
          • Техническая поддержка Moodle
          • Программные доработки для Moodle
          • Анализ системы обучения
          • Обучение работе с Moodle
        • Разработка E-Learning
          • Назад
          • Разработка E-Learning
          • Разработка электронных курсов
          • Разработка систем аттестации
          • Создание видеообзоров и статей
          • Разработка систем сертификации
          • Разработка программ обучения
        • Образовательные услуги
          • Назад
          • Образовательные услуги
          • Дистанционное обучение
        • LMS Sensys
          • Назад
          • LMS Sensys
          • Консультирование по продукту LMS SENSYS
          • Подключение к LMS SENSYS
          • Версии LMS SENSYS
          • Стать партнёром SENSYS Engineering
        • LMS ELECTUDE
          • Назад
          • LMS ELECTUDE
          • Наши разработки
          • Внедрение ELECTUDE
          • Администрирование ELECTUDE
      • Кейсы
        • Назад
        • Кейсы
        • Информационные технологии (IT)
        • Медицина
        • Образование
        • Сельское хозяйство
        • Сетевые компании
        • Строительство
        • Транспорт
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Астана
        • Минск
        • Санкт-Петербург
      • Главная   >   
      • Информация   >   
      • Статьи   >   
      • Образовательные метрики для оценки качества ...

      Образовательные метрики для оценки качества онлайн-курса

      20 апреля 2023 17:49
      // Обучение
      Образовательные метрики для оценки качества и эффективности онлайн-курса

      Мы как интеграторы LMS и разработчики курсов для дистанционного обучения большое внимание уделяем аналитике. О чём важно знать?

      Количество курсов растёт. Но какие из них эффективные, а какие нет? Специалисты рекомендуют обращать внимание на комплекс образовательных метрик.

      • Метрики удовлетворенности учащихся. В фокусе – впечатления студентов о образовательном продукте (курсе, тренинге), репутация образовательного заведения.
      • Метрики непосредственно качества обучения. Учитывается, насколько результативен сам образовательный процесс, образовательные программы, какой уровень прогресса достигают пользователи.
      • Бизнес-метрики. За ними стоит прибыль, экономическая эффективность образовательного продукта.

      Метрики качества обучения и удовлетворенности учащихся

      • COR (Completion Rate) – одна из базовых метрик, которая отображает количество (процент) учащихся, прошедших обучение от начала до конца (т.е. процент завершивших обучение от зарегистрировавшихся). Вычислить COR – нехитрое дело. Количество выпускников нужно разделить на количество записавшихся на курс и умножить на сто. Увы, бывает так, что у курса – громкая реклама, записи активны, но буквально несколько занятий и слушатели отсеиваются, так как ожидания и реальность не совпадают. Учащихся раздражает, что курс отнимает много времени, а по факту дается одна «вода», учебная информация нерелевантна запросам.
      • CSAT (Customer Satisfaction Score) или индекс удовлетворенности клиента. Объект измерения здесь – взаимодействие учащегося с курсом, тренингом, с образовательным продуктом или их компонентами. Почему важно обращать внимание на компоненты? Всё просто! Иногда бывает так, что от качества лекций, домашних заданий студент в полном восторге, а вот служба поддержки, сопровождения продукта вызывает в нем недоверие. Наиболее точным способом определения CSAT является обратная связь от учащихся. Здесь важно определиться со шкалой измерения (стандартный вариант – пятибалльная) и грамотно сформулировать вопросы для обратной связи. Идеально, если это будут и общие, и частные вопросы («Насколько вам понравилась лекция номер 2?», «Оцените в баллах качество сопровождения техническим тренером/взаимодействие со службой поддержки», «Интересна ли вам программа», «Насколько для вас удобна платформа обучения» и т.д. Непосредственно CSA – это процент положительных оценок (четверок и пятерок) от общего количества оценок.
      • Transformation Rate. Метрика «привязана» к оценке учащимся результативности обучения. Это не те результаты, которые показывают промежуточные контрольные работы или финальное тестирование. Это именно самооценка. За Transformation Rate фактически стоит ответ на вопрос, а достиг ли выпускник целей обучения. Лучше всего определить Transformation Rate помогает анкетирование. Оптимальный вариант – двухэтапное. Перед прохождением курса и после. При заполнении анкеты первый раз указывается индивидуальная цель обучения. При заполнении второй раз – оценка, достигнута ли поставленная цель благодаря обучению. Для кого-то это развитие умений по определенному направлению, для кого-то – трудоустройство.
      • NPS (Net Promoter Score). Индекс потребительской лояльности, готовность порекомендовать школу. Можно долго спорить о том, реальны ли в сети отзывы о школах, а можно на эти отзывы влиять. Работая над лояльностью, репутацией онлайн школы, вы повышаете индекс NPS.
      • Реферальность. Близка к NPS, но отображает уже непосредственно процент новых клиентов по рекомендациям.
      • Прогресс обучения. Помогает непосредственно отследить движение по учебной программе, рост студента.
      Специалисты SENSYS Engineering неоднократно обращали внимание: проблема обучения в том, что преподаватели не умеют объективно оценивать прогресс, контролировать его. При этом у SENSYS Engineering есть эффективные решения, чтобы контролировать как групповой, так и индивидуальный прогресс. При внедрении LMS специалисты инжинирингового центра обязательно учитывают возможности для работы с прогрессом.

      Бизнес-метрики

      Программы могут быть интересны, но организаторам обучения также важно понимать, рентабельны ли они. Организаторам обучения важна прибыль.

      • ROI (Return on Investment). Непосредственно возврат инвестиций. Рассчитывается в процентах. От дохода (средств за определенный период) отнимаются инвестиции - вложения, которые потребовались (то есть инвестиции). Это число делится опять-таки на инвестиции и умножается на сто.
      • При учете инвестиций важно не упустить все вложения: затраты на создание курса, набор учеников, учебный процесс
      • ROMI. Рентабельность маркетинговых затрат. Кроме образовательных технологий при запуске курса активно применяются и маркетинговые. И показатель ROMI находится в зоне ответственности привлечения клиента (канала привлечения, например, таргетированная реклама в ВК, контекстная реклама в Яндекс). Особенности расчета схожи с ROI. От доходов на рекламу вычитают расходы на нее. Это число делится на расходы на рекламу и умножается на 100. 

      Среди показателей, на которые стоит обратить внимание - вовлеченность учащихся в общение в чате, а также характер этого общения. Такое общение может свидетельствовать как о вовлеченности группы в учебный процесс, т.е. выступать положительной характеристикой, так и отражать негативное положение вещей: студенты не находят нужный материал, не получают должную техподдержку и вынуждены искать ответы самостоятельно.


      Новости
      Тестирование студентов предвыпускных и выпускных курсов профильных СПО учреждений.
      19 апреля 2023
      Тестирование студентов предвыпускных и выпускных курсов профильных СПО учреждений.
      Как сэкономить на корпоративном обучении без потери качества
      17 апреля 2023
      Как сэкономить на корпоративном обучении без потери качества
      Возвращение E-cреды!
      6 марта 2023
      Возвращение E-cреды!

      Мария Лукша
      Мария Лукша
      Методист

      m.luksha@pro-sensys.com
      8 (800) 505-20-44
      • Вконтакте
      • Facebook

      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • ELECTUDE31
      • Moodle21
      • Дайджесты59
      • Мероприятия2
      • Новости компании1
      • Обучение28
      • Технические статьи57
      Это интересно
      • Системы тестирования и оценки персонала: обзор и сравнение
        Системы тестирования и оценки персонала: обзор и сравнение
        27 апреля 2022
      • 5 причин для внедрения HR - специалистами дистанционного, онлайн-обучения
        5 причин для внедрения HR - специалистами дистанционного, онлайн-обучения
        30 марта 2022
      • Смешанное обучение. Сочетание традиционных форм обучения с элементами электронного обучения
        Смешанное обучение. Сочетание традиционных форм обучения с элементами электронного обучения
        24 марта 2022
      • Онлайн-тренинги как формат обучения
        Онлайн-тренинги как формат обучения
        3 мая 2021
      • Как организовать дистанционное обучение с нуля в компании
        Как организовать дистанционное обучение с нуля в компании
        18 января 2021
      • Инновационные методы обучения автослесарей: технологии и тренды
        Инновационные методы обучения автослесарей: технологии и тренды
        8 января 2021
      • Судебная инженерная автотехническая экспертиза. Аттестация и модульное обучение
        Судебная инженерная автотехническая экспертиза. Аттестация и модульное обучение
        17 октября 2019
      Облако тегов
      двигатель дистанционное обучение обучение персонал система смазки
      Подписывайтесь на новости и акции:
      О нас
      О компании
      Почему SENSYS
      Вакансии
      Проекты SENSYS
      Реквизиты
      Пользовательское соглашение
      Политика обработки персональных данных
      Каталог
      Электронные программы: охрана труда
      Электронные программы: профессии
      Электронные программы: легковой транспорт
      Электронные программы: школьники
      Электронные программы: оборудование
      ELECTUDE
      Услуги
      LMS Moodle
      Разработка E-Learning
      Образовательные услуги
      LMS Sensys
      LMS ELECTUDE
      Обучение
      Обучение автодиагностов
      Обучение автомехаников
      Обучение автоэлектриков
      Наши контакты

      +7 (800) 505-20-44
      Пн - Пт: 09.00 - 18.00
      127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 15
      info@pro-sensys.com

      © 2015-2025 Международный инжиниринговый центр SENSYS. Все права защищены законом об авторском праве. Никакая часть содержимого сайта не может быть использована, репродуцирована, передана любым электронным, копировальным или другим способом без предварительного письменного разрешения владельца авторских прав.


      ООО "Сенсис Инжиниринг" УНП 193455160
      Зарегистрировано Минским горисполкомом 07.08.20 г.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог